Patiënten waarderen het als hun arts:

1. hen serieus neemt;
2. voldoende tijd voor ze neemt;
3. goede vakkennis heeft en op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen;
4. goed op de hoogte is van hun ziekte en dossier;
5. goed kan luisteren;
6. begrip heeft voor hun klachten en wensen;
7. alles goed kan uitleggen;
8. vriendelijk is;
9. toegankelijk en openhartig is;
10. hen prettig bejegent.