Artsen ergeren zich vooral aan patiënten die:

1. hen wantrouwen;
2. informatie achterhouden of niet eerlijk zijn;
3. te veeleisend zijn;
4. niet komen opdagen of te laat komen;
5. brutaal zijn;
6. te veel tijd claimen;
7. te bemoeizuchtige familieleden hebben;
8. mopperen of ontevreden zijn;
9. onnodig doorverwezen willen worden;
10. persoonlijk slecht verzorgd zijn.